Description du poste

Au sein de notre agence de Rouen et sous la responsabilité du responsable d'unité, vous prenez en charge les activités suivantes :

Commercial:
- Acteur commercial : animation et suivi de l'activité commerciale de votre groupe
- Accompagnement des démarches d'amélioration de la productivité auprès des intervenants de votre groupe
- Réalisation des objectifs du groupe (CA, marge,..)
- Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques & commerciaux)

Production :
- Pilotage de l'ordonnancement des prestations du groupe (inspection en électricité, gaz et incendie)
- Optimisation des interventions
- Suivi des plans de charge et portefeuille d'affaires de votre équipe
- Anticipation des périodes de sur et sous charge et identification des solutions
- Réalisation des prestations techniques et commerciales

Ressources Humaines:
- Encadrement et management des intervenants
- Motivation de vos collaborateurs
- Participation avec le Responsable d'Unité à la définition des besoins et au recrutement des collaborateurs de votre groupe
- Faire appliquer les directives de l'entreprise à votre groupe

Vous serez également garant(e) du respect des procédures qualité et sécurité au sein de votre groupe.