Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information du Groupe, vous assurez :

- La prise en compte des demandes (direct, mail, téléphone), leur qualification et priorisation avec le support du DSI, leur traitement et leur clôture,
- Le dépannage des utilisateurs via prise de main à distance ou intervention sur site,
- La préparation des postes de travail, imprimantes, smartphones et la création de comptes techniques et/ou applicatifs,
- D’apporter votre aide à l'administrateur réseau pour ses tâches quotidiennes,
- Le reporting/l’échange sur les difficultés rencontrés, les améliorations/évolutions à apporter.

Des déplacements occasionnels sur les sites du Groupe (Grand Ouest) sont à prévoir.
Des Interventions en horaires non ouvrés peuvent être demandées (après 19h ou samedi) suivies de récupération. Le poste est basé sur Avranches et à pourvoir immédiatement.