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Notre client, Groupe japonais leader de fabrication et distribution d'engins de chantier, basé à Pontoise (95), recrute actuellement un Technicien SAV Engins de TP, pour l'accompagner dans son expansion. Rattaché au Directeur Technique, en tant que Technicien SAV Engins de TP, vous assurez le support technique de matériels de TP auprès des clients.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
• Réaliser le support hotline en vue de solutionner les problèmes techniques des clients,
• Être en charge du diagnostic des pannes d'origine hydraulique, mécanique et électrique sur le matériel,
• Effectuer les réparations nécessaires en déplacement chez les clients, par remplacement ou remise en état du matériel,
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention,
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour la gestion des garanties,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes basées au Japon.
Poste basé à Pontoise (95), comprenant une itinérance sur la France entière à 50% du temps.
Issu d'une formation Bac +2 minimum (de type BTS Maintenance de véhicules), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en dépannage de matériels de chantiers.
Vous possédez de solides compétences en hydraulique, électrique et mécanique.
Vous maîtrisez l'anglais technique et vous êtes capable d'échanger en anglais dans un contexte professionnel international.
Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre bonne capacité d'analyse et votre aisance relationnelle sont vos atouts pour réussir à ce poste.
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