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Présent dans 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. Suez Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.
Suez, recherche pour son pôle spécialisé On-Site & Industrial Solutions, un :
Chargé d'Affaires (H/F) basé sur Ploumagoar (22)
Rattaché au Directeur d'Agence, vous mettez en œuvre le plan d’action commercial de votre agence.
A ce titre, il aura pour missions principales :
COMMERCIAL
• Animer et développer son portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition) de manière rentable et durable en déclinant les actions prévues par le plan d’action commercial.
• Maximiser l’utilisation des offres OSIS • Satisfaire le client en concertation avec l’exploitation par une information de qualité lors de la mise en place et de l’évolution du contrat.
• Elaborer les devis et offres commerciales en collaborant avec les acteurs internes pertinents.
• Réaliser un suivi de rentabilité sur les comptes sensibles.
• Réaliser les revues de contrats périodiques sur son portefeuille.
• Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d’offres spécifiques.
• Remonter des informations clients et marché, ses analyses commerciales et ses propositions d’actions.
• Participer activement aux réunions commerciales organisées par le Directeur d’Agence.
• Garantie et développement de l’image Suez
QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE
• Analyser les tendances du marché et l’efficacité de l’action commerciale à distance.
• Contribuer à la qualité de la facturation.
• Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
• Acquérir de l’information externe (marché, concurrents) et la diffuser.
• Détecter et qualifier les gisements clients.
• Coordonner ses actions commerciales avec l’exploitation et les fonctions administratives. • Maîtriser les pratiques, outils et processus commerciaux OSIS (outil CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité).
• Développer ses connaissances : connaître l’offre OSIS et son approche des marchés diffus/PME, réglementation, mécanismes économiques, valorisation de matières.
• Comprendre la signification et les impacts de la législation et réglementation afférentes aux métiers d’OSIS dans les offres qu’il commercialise, ainsi que les obligations et conséquences pour les clients
AUTRES MISSIONS
• Formation :
- Encadrement, animation, contrôle et suivi des formations • Planification et préparation des chantiers :
- Veiller à l’adéquation matériel/chantier, gestion des urgences • Sécurité :
- Analyse des risques, plans de prévention, application des consignes et directives, élaboration de modes opératoires
Ces missions, qui par nature sont indicatives et évolutives, pourront être modifiées en fonction des nécessités d’organisation de la société et de son évolution.
• Niveau Bac+2 à Bac+5 type école de commerce/de gestion, filière technique universitaire, école d’ingénieur,
• Disposer d’une expérience sur un poste commercial terrain acquise sur le marché des entreprises.
• Maîtriser les techniques commerciales : la prospection, l’avant-vente, l’écoute client, l’approche par la valeur, la négociation et l’argumentation ainsi que les techniques de fidélisation.
• Maîtriser impérativement les outils bureautiques.(Excel, Word…)
• Faire preuve d’écoute, de réactivité, de dynamisme et d’aptitudes relationnelles.
• Disposer d’un sens commercial, d’une capacité à convaincre, à innover et à décider vous permettant de dépasser les objectifs.
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