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Pour notre activité performance HSE, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Clients pour assurer la gestion des dossiers clients.
Vous serez basé(e) à Dardilly dans le cadre d'un CDD de 6 mois.
Vos missions sont les suivantes :
· Assurer la facturation clients
· Etablir, suivre et optimiser la planification des techniciens / ingénieurs sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et temps d'intervention,
· Participer à la rédaction des offres commerciales, suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu'à son archivage,
· Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
Profil :
De formation Bac +2 (type : BTS gestion PME-PMI, DUT GEA), vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 5 ans au sein d'une société de service. Vous avez l'habitude de la relation clients téléphonique. Autonomie, dynamisme et rigueur sont des atouts nécessaires à la tenue de ce poste.
Une excellente maîtrise de l'outil informatique est requise notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V...) et facilité d'adaptation aux outils de gestion internes.
De formation Bac +2 (type : BTS gestion PME-PMI, DUT GEA), vous bénéficiez d'une expérience de 2 à 5 ans au sein d'une société de service. Vous avez l'habitude de la relation clients téléphonique. Autonomie, dynamisme et rigueur sont des atouts nécessaires à la tenue de ce poste.
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