Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.Au sein de l'activité Recyclage et Valorisation Europe, la Business Unit Industrial Waste Specialties (CA 424 M€, 1500 collaborateurs, présence Européenne dans 7 pays), rassemble l’ensemble des activités de traitement, de valorisation des déchets dangereux et des sites et sols pollués en Europe.

Au sein de la BU IWS, nous recherchons, pour notre site de SAINT-PRIEST, un : Assistant(e) Programmation (H/F) CDD de 7 mois

Rattaché(e) au service Coincinération de SUEZ RR IWS Chemicals France, vous assurez la programmation des livraisons, vous mettez en œuvre le renouvellement des certificats d’accès au réseau et êtes, pour le client, les plateformes et/ou le CDS, un interlocuteur unique de programmation auprès des cimenteries du réseau.

Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes :

Programmation :
• Collecter les données de fonctionnement des cimenteries (fonctionnement, niveau des cuves, débits d'injection) et diffuser l'information obtenue.
• Prendre en charge le client suivant le service vendu par la Force de Vente.
• Contacter le client en anticipant au maximum ses demandes, surtout en période de flux tirés et les repartir, en suivant les consignes données
• Orienter les flux en fonction des appels clients vers les destinations convenues dans le dossier client suivant l'ordre de priorité fixé.
• Effectuer les réorientations et/ou les affrètements, en fonction des consignes du dossier client et/ou des schémas mis en place au sein du Service Client.
• Être autonome dans la gestion au quotidien des non-conformités à réception, et proposer un back up au client qui permet d'assurer la conformité et continuité de service.
• Assurer une bonne coordination avec le CDS

Renouvellement des acceptations :
• Alerter les commerciaux dans le délai fixé par le Responsable Service Client de l'échéance des dossiers d'acceptation, leur préciser les documents à réunir chez le client.
• S'assurer qu'un échantillon est disponible sur un des sites traitant le déchet, alerter les commerciaux de la nécessité de demander un échantillon au client si ce n'est pas le cas.
• Relancer régulièrement les commerciaux en retard.
• Déclencher les analyses auprès du laboratoire.
• Réceptionner les différents documents (FHD, résultats d'analyse), vérifier qu'ils sont complets.
• Transmettre les dossiers d'acceptation complets au responsable homologation et facturation pour validation.
• Transmettre le dossier validé à l'usine pour acceptation
• Emettre et diffuser le CAR à réception de l'acceptation du dossier par l'usine