Description du poste

Présent sur les 5 continents, regroupant 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ RV, filiale de SUEZ, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets en Europe. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SUEZ RV se donne pour mission de préserver l'environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

SUEZ RV offre aujourd'hui de nombreuses opportunités dans tous les domaines à des candidats passionnés par les métiers de l'environnement. SUEZ s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances, notamment par l'accès et le maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre politique de développement et de préparation des compétences de demain, nous recrutons des alternants (apprentis ou contrats de professionnalisation) dans le domaine de la logistique/planification.

SUEZ RV Nord Est, pour son service commercial basé à Saint Brice Courcelles (51) recrute un : Ordonnanceur (H/F)                         

pour une durée de 12 mois à 24 mois.

Dans le cadre de votre alternance vous participerez à la planification, le développement de la réalisation des prestations et à la gestion de la logistique d’un service proposant à ses clients des solutions commerciales de récupération des déchets industriels.

A ce titre et afin d’acquérir les compétences nécessaires pour vous préparer à la fonction d’Ordonnanceur, vous apprendrez à :
·         Participer à la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l’optimisation entre les ressources humaines et matérielles
·         Contribuer à la programmation en lien avec l’Attaché d’Exploitation, les tournées et ajuster en temps réel le déroulement des tournées si besoin
·         Veiller au respect de l’ensemble des différentes réglementations mise en place
·         Réceptionner les demandes clients en s’assurant qu’elles sont conformes au contrat de prestation et informer les clients des délais de réalisation de la prestation
·         Informer et échanger avec le service commercial pour ajuster le contrat au plus près des besoins clients en cas d’éventuelles évolutions
·         Aider à planifier l’ensemble des demandes clients et élaborer l’ordonnancement des tournées, en optimisant les ressources et en prenant en compte les contraintes, en respectant les temps de référence définis par le contrat
·         Participer aux ajustements des ressources en temps réel en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et réglementaires ainsi que les aléas de l’exploitation
·         Apprendre à utiliser les systèmes d’information disponibles et notamment « Ordi-bord » pour le suivi en temps réel des prestations et l’optimisation des planifications à venir
·         Après avoir fait valider le planning par l’Attaché d’Exploitation, transférer quotidiennement le planning aux conducteurs et les informer en cas de réajustement des tournées
·         Contribuer à la création d’indicateurs de pilotage opérationnel et les temps de référence pour optimiser l’ordonnancement
·         Etre force de proposition sur l’amélioration de la qualité du service et des échanges entre commerciaux et les chauffeurs