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Responsable de Centre de Services H/F

Publiée le 05/03/2018

Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ - Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

 

Dans ce cadre, Suez Recyclage et Valorisation France, recrute pour la Business Line Services aux Collectivités un(e) Responsable de Centre de Services.

Sous l’autorité du Directeur d’Agence Collectivités, le/la Responsable de Centre de Services exercera sa mission dans un objectif d’optimisation au regard des besoins et des impératifs de sécurité, de coûts, de délais et de qualité de service. Il contribuera à la satisfaction client. Il aura à cœur d’accompagner et de développer son équipe.

Vos missions principales seront les suivantes :

Exploitation :
• S’assurer de la définition technique des modes opératoires des prestations réalisées (sécurité, plan de prévention, déroulement des prestations en conformité avec la réglementation) ;
• Mettre en place et analyse les tableaux de bord recensant les unités d’œuvres par exploitation ;
• Optimiser la gestion des exploitations (Moyens humains et matériels) dans un souci d’amélioration de la performance opérationnelle ;
• Assurer la veille technologique et réglementaire en coordination avec les services support Société/Groupe ;
• Participer dès lors à la politique qualité et à la certification des activités.
Gestion :
• Suivre l’ensemble des coûts directs du périmètre de responsabilité ;
• Développer une culture de maîtrise des coûts d’exploitation (gestion du parc, intérim, sous-traitance, approvisionnement, optimisation des moyens…) ;
• Contrôler le plan d’investissement des matériels ;
• Contribuer à l’élaboration du budget ;
• Réaliser les reportings.

Management :
• Manager une équipe de 70 personnes réparties sur plusieurs sites en vous appuyant sur du management intermédiaire.
• Mettre en œuvre les politiques ressources humaines (entretien de performance, entretien professionnel, élaboration des plans de formation.etc) ;
• Assurer le maintien du climat social notamment en veillant à la bonne circulation des informations ;
• Animer les réunions des délégués du personnel ;
• Garantir le respect de la réglementation sociale ;
• Animer l’information descendante relative au territoire et à la Business Line auprès du personnel et s’assurer de la bonne compréhension des collaborateurs.
Sécurité :
• Appliquer et garantir le respect des procédures sécurité de l’entreprise.
Commercial / Relation Clients :
• Représenter, avec le Directeur d’Agence, l’entreprise auprès du client et accompagner les évolutions (avenants au contrat).
• Assister commercialement les responsables d’exploitation sur les évolutions du contrat.
• Représenter la société auprès des Ingénieurs Collectivités Locales.

Profil recherché

De formation Bac+ 3/5, vous disposez d’une expérience en management d’équipe de 5 ans minimum dans des domaines de l’exploitation, de la logistique ou des collectivités locales,

Vous avez une expérience confirmée dans le pilotage de contrats significatifs de préférence auprès de clients publics. Autonome, vous avez d’excellentes qualités relationnelles et de gestionnaire de centre de profits.

Une connaissance des décideurs locaux serait un réel avantage,

Autonomie, esprit équipe et force de proposition sont nécessaires pour évoluer dans ce poste.

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