Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation France propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

La Business Line services aux Collectivités de SUEZ Recyclage et Valorisation France recrute un(e) :

Chargé de la Performance Opérationnelle H/F

(Poste pouvant être basé à Nîmes, Narbonne Ou Carcassonne)


Sous la responsabilité du Responsable de la Performance Opérationnelle, vous l’assistez dans l'optimisation des activités de Services.

Véritable interface entre les exploitants et la filière Performance Opérationnelle votre proximité terrain alliée à votre capacité à accompagner les opérationnels dans leur maîtrise des systèmes d’informations vous permettrons d’intervenir efficacement sur les missions suivantes :
Cartographie
• S’assurer que tous les sites disposent des plans de collecte à jour
• Veiller à répondre aux obligations contractuelles :
Créer et mettre à jour l’ensemble des plans de tournées, avec l’itinéraire emprunté par les Bennes Ordures Ménagères (BOM), le type de collecte (mono latérale, bilatérale...) et les principaux points noirs rencontrés par les agents (1/2 tour, Marche arrière, accès difficile...)
Piloter le programme de résorption des points noirs de collecte sur l’ensemble de nos sites, en concertation avec les exploitants, le service Prévention Santé Sécurité et les communes concernées
Outils et SI Métiers

• Accompagner la mise en place des outils embarqués (NOVACOM)
• S’assurer de l’adéquation des outils métiers (CLEAR – GTA – Winflotte - Outils embarqués…) avec les processus métiers
• Coordonner la logistique et la préparation des sites d’exploitation (mise à jour référentiels - commandes de matériel…)
• S’assurer de la mise en place des outils sur son périmètre, de la maîtrise par les utilisateurs (conducteurs – exploitants – ateliers – managers) et de l’utilisation de manière homogène
• Coordonner la mise en place du projet « VISIO » et participer à la création de la plateforme unique de visualisation en temps réel de l’ensemble des camions de collecte du Territoire
Unités d’œuvre (UO)
• Effectuer, lors des principaux appels d’offres (conquêtes) des suivis de collecte et des interviews terrain, pour obtenir quelques échantillons de ratios de collecte et des informations sur l’organisation générale en place
• Apporter, dans le cadre d’un nouveau contrat de collecte, son aide à la mise en place d’un suivi régulier des UO par site, par flux et par saison afin de proposer une organisation optimum
• Contrôler et analyser les indicateurs d’Excellence et de Performance
• Veiller à ce que des analyses détaillées des tournées et des données issues des outils embarqués soient réalisées en vue d’une amélioration du pilotage des exploitations