Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Traitement de l’eau propose des solutions de traitement des eaux pour la production d’eau potable, le dessalement d’eau de mer, le traitement des boues, l’épuration et le recyclage des eaux usées pour assurer un accès durable à la ressource pour des clients publics et privés. Les équipes de cette activité contribuent à la conception, la mise en route, l’exploitation, la maintenance d’installations et au financement d’usines de traitement d’eau. 

Au sein du département « Services », SUEZ Water (BU Industrial Water Europe) recherche un(e) Ingénieur Service.  

Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes :  
• En tant que point de contact avec le client, établir et maintenir une bonne relation client, en se concentrant sur l’Excellence Client ;
• Préparer les offres client pour des services de maintenance et des petits projets industriels, en lien avec les attentes du client et les activités de l’entreprise ;
• S’assurer de la bonne exécution du service et des projets telle que prévue au contrat, en respect des contraintes financières et de planning ;
• Définir et mettre en place les moyens et les ressources pour exécuter les contrats, en collaboration avec le département du Manager ;
• Manager une équipe pluridisciplinaire de techniciens et d’ingénieur chantier, à travers de la coordination et de la communication, du coaching, le suivi de l’organisation des projets et du système de qualité lié aux process ;
• S’assurer que les étapes clés du contrat sont réalisées dans les temps, en cohérence avec le contrat et les attentes du client ;
• Assurer le suivi et le reporting des problématiques HSE, de qualité et financières liées aux KPI’s de chaque contrat ;
• Identifier et mettre en place des initiatives d’amélioration continue, avec pour objectif d’améliorer la qualité des services fournis, la performance financière et la satisfaction client.  

Votre poste de travail est basé à Anvers et vous serez amené(e) à vous déplacer de manière occasionnelle à Herstal (siège social de Suez Water Benelux – à proximité de Liège/ Wallonie) dans le cadre de vos activités.