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Novacom Services recrute un Key Account Manager pour booster son développement commercial dans les domaines de l’Environnement et de la Propreté !
Développer et gérer un portefeuille de clients et prospects. Analyser et comprendre leurs besoins. Capter de nouveaux clients.
Promouvoir l’offre de services de l'entreprise. Vendre des solutions adaptées aux clients et en adéquation avec le catalogue de l’entreprise.
Rendre compte de son activité commerciale
Participer aux actions de communication (salons, contenu mailing, etc.)
Participer au suivi des déploiements des solutions vendues chez les clients, avoir un rôle d’interface facilitateur entre le client et les services de production/déploiement et/ou de projet et développement
Gérer les litiges commerciaux en lien avec le client et les autres Divisions de l’entreprise.
Savoir être et qualités :
- Prise de hauteur et esprit d'entreprise
- Orientation client, leadership
- Adaptabilité et flexibilité, anticipation et créativité
- Gestion de Projet Rigueur et Organisation
- Communication, persuasion et influence
- Esprit d’analyse et de synthèse
Savoir-faire et capacités :
- Maîtriser son environnement, savoir négocier et vendre :
- Participer à la définition des objectifs commerciaux et à l’élaboration de la stratégie commerciale
- Détecter et analyser des nouveaux besoins client et formaliser ces attentes
- Développer et animer un réseau de contacts et de partenaires commerciaux, prospecter de nouveaux clients.
- Rédiger des propositions commerciales et/ou des réponses à appel d'offres
- Conduire les négociations commerciales et conclure les ventes
Savoir gérer des comptes clients
- Élaborer, gérer ou vérifier la conformité d'un contrat
- Gérer des litiges commerciaux
- Connaître les réglementations applicables dans le secteur
Informatique
- Maîtriser les logiciels de bureautique (Office)
- Savoir élaborer des présentations et formaliser des propositions commerciales
- Maîtriser des logiciels de gestion (ERP, CRM, etc.)
Caractéristiques
- Poste basé à Toulouse
- Anglais courant
- Bac +3 (Ecole de gestion, Ecole de commerce...)
- 5 à 10 ans d’expérience dans le commerce « Grand Comptes »
- Déplacements réguliers en France et occasionnels en Europe
- La connaissance de l’environnement télématique et des univers NTIC serait un plus
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Expérience : 5 à 10 ans 
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