Description du poste

INDRA SAS, joint-venture de SUEZ et de RENAULT Environnement, est leader sur la filière du recyclage automobile sur l'ensemble du territoire national avec des perspectives de développement à l'international.Entreprise de près de 200 salariés, répartis en trois établissements, avec un chiffre d'affaires à fin 2016 de près de 40 M€, réparti sur de la prestation de services, des activités industrielles, du négoce (B2B, B2C), des marketplace.L'entreprise dotée d’une expertise de plus de 30 ans développe des business innovants qui font d'elle un acteur précurseur et majeur de l'économie circulaire.

4 valeurs illustrent l'histoire de l'entreprise, son futur, ses attentes et celles de ses collaborateurs et de ses partenaires :
1. Le sens de l'écoute : accorder de l’attention à l’autre pour comprendre les problématiques, innover et déployer les bonnes solutions
2. La responsabilité : intégrer la dimension sociale et la dimension économique dans nos missions, nos projets, nos actions
3. L'esprit d'entreprendre : faire germer des idées, monter des projets, réaliser et passer à l’action pour accompagner un marché en expansion, complexe et en perpétuelle évolution
4. L’engagement : partager un projet d’entreprise, impliquer chaque collaborateur, promouvoir le respect, rechercher l’excellence, se challenger et challenger les autres
Nous recherchons deux :
Gestionnaires marchés spécifiques (H/F) en CDI

Au sein de notre siège social situé à VAULX-MILIEU (38 – proche Lyon).

Au sein du Pôle, le département Marchés Spécifiques a en charge sur le périmètre flux spécifiques (assistance, switch-car, fourrières, sdis, GBC, etc …):
-le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d’enlèvements ainsi que le traitement de bout en bout du dossier jusqu’à facturation au CVHU et règlement du véhicule.
-Le traitement des appels entrants de nos partenaires et des appels sortants nécessaires au suivi des dossiers et à leur finalisation

Vos missions seront les suivantes :
- Garantir le traitement administratif complet de l’ensemble des demandes véhicules
- Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la qualité et fiabilité des réponses apportées
- Garantir le suivi et la finalisation de l’ensemble des dossiers
- Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts