Description du poste

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.
Notre client, acteur industriel majeur en fort développement, recherche pour son site de la région d'Angers un Ingénieur Qualité Client. En tant qu'Ingénieur Qualité Client, vos principales missions sont :
    • Gérer la satisfaction client selon les indicateurs établis,
    • Etre l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets qualités,
    • Préparer et mener les audits internes, notamment les audits clients,
    • Assurer l'expertise des pièces retournées par les clients en collaboration avec les différents supports pour identifier les causes,
    • Réaliser les non-conformités clients, piloter la résolution de problèmes et le plan d'actions associées (identifier, analyser, participer pour solutionner les non-conformités et les solder via les outils standard),
    • Initier les améliorations, les plans de surveillance en collaboration avec les Techniciens Qualité Opérationnel,
    • Suivre les indicateurs qualité mensuel,
    • Participer à la rédaction et à la mise à jour des manuels qualités, procédures, plans qualité, suivre et solder les demandes d'actions correctives issues des audits clients,
    • Assurer le respect des exigences des directives de sécurité 2033/14/EC et normes ATEX, UL, CSA et assister au maintien des certifications.