Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ - Recyclage & Valorisation France propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

L'entité SUEZ RV OSIS recherche un Responsable Marketing Opérationnel (H/F) :

Définition et application de la politique d’action marketing multicanal

·         Participer à la définition des objectifs / priorités de création des offres commerciales

·         Construire le plan marketing opérationnel : gérer et déployer le planning de déploiement des offres

·         Définir le positionnement des offres sur le marché et sélectionner les segments cibles des offres commerciales

·         Assurer l’adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects / en lien avec les équipes commerciales

·         Veiller à  la visibilité des services de la division auprès des prospects

Conseil, accompagnement et aide à la vente pour les commerciaux

·         Venir en appui aux services commerciaux et communication pour leur apporter une expertise Marketing lors de la conception ou du lancement de nouveaux services

·         Élaborer les outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente / développer les masters d’offres sur SIMPL’AO

·         Définir la forme et le contenu des supports d'aide à la vente (informations et publicités, kit d’offres, plaquettes, fiches ZOOM, opérations promotionnelles et challenges commerciaux, etc...)

·         Gérer le dispositif d’approvisionnement de l’ensemble des supports de communication

·         Préparer et coordonner avec le service communication la présence de l’entreprise sur des salons professionnels

Évolution et pilotage des outils du marketing opérationnel

·         Gérer l’optimisation et le contenu spécifique au métier d’OSIS sur les sites internet, extranet, portail...

·         Améliorer la visibilité des sites : suivre et optimiser les données d’acquisition de trafic et de référencement pour OSIS

·         Participer à la création, la mise en place et le suivi de nouveaux supports digitaux dans un environnement multicanal

·         Participer au projet de développement, à l’implantation et au suivi d’un outil de CRM (C’CAP)

Déploiement des offres

·         Participer activement aux projets de SUEZ RV France et à la conception puis au déploiement de nouvelles offres de services.

·         Garantir la présence des offres de services OSIS dans toutes les offres packagées de SUEZ RV France.

Mesure de l’impact et de l’efficacité des moyens déployés

·         Aider à la définition des objectifs et des indicateurs de performance

·         Concevoir des tableaux de bord d’activité

·         Mesurer et analyser des indicateurs de performance

·         Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats et mettre en place des mesures correctives si besoin

·         Mettre en place une mesure de la satisfaction des clients OSIS.

Veille technologique, stratégique et études de marché

·         Suivre l’évolution des comportements de consommateurs sur le web

·         Effectuer une veille concurrentielle sur le positionnement des concurrents, les innovations métier et sur les outils utilisés

·         Réaliser des analyses de marché pour proposer des plans d'action et d'évolution des services.

Gestion du budget

·         Construire les budgets annuels du service Marketing avec la direction de la division OSIS

·         Elaborer, déployer et suivre l’exécution des plannings opérationnels de mise en place des offres

Animation du réseau commercial et management

·         Manager les équipes Intérim / CDD / Alternants liés au service Marketing

·         Alimenter et créer de nouveaux espaces d'échange des équipes commerciales d’OSIS : comités commerce, forums de discussion, ...

·         Déployer un plan d'animation des équipes commerciales OSIS (challenges internes, opérations promotionnelles,...).Assurer un rôle de coordinateur entre les activités de ventes et les études marketing de la BL Entreprises.