Description du poste

Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous définissez et vous mettez en œuvre la politique Qualité et Sécurité de l’entreprise.
Démarche qualité:
-Vous participez à l’évaluation et à l’amélioration de l’efficacité des collectes,
-Vous traitez et gérez les réclamations clients (enregistrer, analyser les causes, actions de corrections et suivi de l’efficacité),
-Vous formalisez et mettez à jour les tableaux de bord, les indicateurs de suivi, les documents internes (procédures et instructions).

Démarche Sécurité:
-Vous veillez au quotidien au respect des exigences en matière d’hygiène et de sécurité sur le site et lors des collectes,
-Vous participez à la mise en place de la démarche de prévention des risques professionnels (mise à jour du document unique, réalisation de l’accueil QSE des nouveaux arrivants),
-Vous conseillez et assistez l’encadrement.

Au sein de de l’encadrement des équipes de collecte, vous assurez la polyvalence en cas d’absence.