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Responsable centre de service (RCS) H/F

Publiée le 16/09/2017

Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Dans ce cadre, nous recherchons au sein de la Région Centre Ouest, un : 

Sous l’autorité du Directeur d’agence Collectivités, votre rôle principal sera d’assurer l’exploitation de votre centre de profit par un pilotage économique, opérationnel et humain, tout en développement l’activité du centre par une démarche commerciale ciblée.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :

1) Exploitation :

- Manager une équipe de 100 personnes réparties sur plusieurs sites en vous appuyant du management intermédiaire,
- Piloter votre centre dans une logique d’optimisation des coûts, dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité,
- Participer activement au développement de la culture santé, sécurité et prévention des risques
- Analyser et contrôler les indicateurs d’exploitation pour développer la performance opérationnelle et économique de votre périmètre,
- Assurer la relation commerciale des contrats relevant de votre zone dans une logique de satisfaction client et d’amélioration continue.

2) Développement commercial :

- Assurer la conquête de nouveaux contrats (cible prospects) : analyser le marché, identifier les affaires cibles, assurer l’ensemble de la démarche commerciale de votre secteur
- Piloter les renouvellements / gains des marchés sur votre périmètre
- Savoir mettre en avant notre avantage concurrentiel en proposant des offres innovantes.
- Analyser les indicateurs commerciaux du mois écoulé
- Réaliser une synthèse des affaires en cours et à venir,
- Analyser les enjeux commerciaux du secteur à court et moyen terme.

Profil recherché

- Niveau Bac+5 type école de commerce/de gestion, filière technique universitaire, école d’ingénieur,
- Expérience en management d’équipe de 5 ans minimum dans des domaines de l’exploitation, de la logistique ou des collectivités locales,
- Maîtriser impérativement les outils bureautiques (Excel, Word…)
- Appétence pour les relations commerciales ou expérience dans la prise en charge des relations clients
- Faire preuve d’écoute, de réactivité, de dynamisme et d’aptitudes relationnelles.
- Disposer d’une capacité à convaincre, à innover et à décider, permettant de dépasser les objectifs.

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