Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ - Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources.
Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Dans ce cadre, Recyclage et Valorisation France, recrute pour la Business Line Services aux Entreprises : 1 Responsable de la Performance Opérationnelle
basé(e)s à Noyelles-Godault (62)

En tant que Responsable de la Performance Opérationnelle, vous aurez notamment la responsabilité de :

GESTION DES PROCESSUS MÉTIERS
- Reçoit les indicateurs financiers, les indicateurs de performance opérationnelle (ratios d’exploitation et coûts directs) et le compte de résultats de la direction administrative et financière (DAF), leur transmet les indicateurs non financiers.
- Analyse l’ensemble des indicateurs, dont les ratios et les coûts avec le contrôleur Financier, afin d’en valider la cohérence et de proposer les axes d’amélioration des activités/métiers/contrats ou exploitations, en lien avec la direction de la performance de la BL Entreprises.
- Participe avec les opérationnels à l’élaboration des plans d’action à destination des exploitations, et après concertation avec le directeur de territoire, le contrôleur financier et la direction de la performance, et à ce titre :
- Identifie les coûts d’exploitation sur lesquels une amélioration est possible (personnel, maintenance, matériels, énergie, amortissements, etc.).
- Les traduit en plans d’action pratiques (adaptation des moyens en personnel, modification des méthodes d’exploitation –logistique-, rationalisation des moyens matériels, etc.).
- Identifie et propose pour chaque collaborateur les objectifs non financiers à atteindre.
- Définit la méthodologie de communication/formation à destination des collaborateurs.
- Assure la mise en œuvre et le suivi des plans d’action. Rapporte les écarts et les difficultés au Directeur de la Performance
- Contribue à l’amélioration de la connaissance des processus métiers de l’entreprise, par son retour d’expérience et à l’animation transversale qu’il met en œuvre.
- Permet de constituer au sein de la direction de la performance de la BL, les références standards de chacun des métiers et s’assure de leur bonne application.

ACCOMPAGNEMENT DE L’ÉVOLUTION DES MÉTIERS/ACTIVITÉS/SITES D’EXPLOITATION

Systèmes d'information
- Accompagne en agence et en exploitation, avec l’appui des supports concernés (RH, administrateur clear, etc.), la mise en place des standards métiers et des systèmes d’information (SI) retenus :
- Outils de gestion globale (GTA, CLEAR, etc.).
- Outils Métiers (Ordibord, Qlikview, applications Click & Go, Smart Receipt, etc.).
- Coordonne la logistique et la préparation des sites d’exploitation pour les mises en place.
- S’assure du bon déploiement des outils par les collaborateurs. Contrôle et analyse les indicateurs Excellence et de la performance opérationnelle des activités de collecte et tri / valo
- Accompagne les directeurs d’agence et leurs équipes afin de mettre en œuvre les optimisations identifiées des moyens d’exploitation.
- Est l’interlocuteur de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre des projets d’optimisation et d’évolution des SI métiers.

Sécurité/Environnement
- Alerte sur les risques potentiels en matière de sécurité et d’environnement, lors des audits de sites.
- Participe à l’élaboration des plans d’actions.

Matériels d'exploitation
- Peut intervenir dans le choix des matériels retenus par les exploitations, par sa connaissance métier.
- Analyse la performance opérationnelle du rapport coût d’achat/coût d’exploitation d’un équipement.

Montée en compétences
- Est associé, avec la Direction des Ressources Humaines et la Direction de la Performance de la BL Service aux Entreprises, à l‘élaboration du contenu « métier » des formations destinées aux opérationnels.

REALISATION DES REVUES DE CONTRAT / PREPARATION DES APPELS D’OFFRE
- Réalise les revues de contrats sur son territoire et participe à celles réalisées par les équipes centrales.
- Contrôle et valide les données relatives aux hypothèses de dimensionnement, aux rations et aux coûts d’exploitation, aux organisations et à la sélection des matériels.
- S’assure que les mesures d’accompagnement au démarrage soient efficaces (nouveaux contrats).
- Identifie les écarts entre le réalisé et le dimensionnement original, provoque les plans d’actions correctifs et suit leur mise en œuvre.