Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Traitement de l’eau propose des solutions de traitement des eaux pour la production d’eau potable, le dessalement d’eau de mer, le traitement des boues, l’épuration et le recyclage des eaux usées pour assurer un accès durable à la ressource pour des clients publics et privés. Les équipes de cette activité contribuent à la conception, la mise en route, l’exploitation, la maintenance d’installations et au financement d’usines de traitement d’eau.

L’entité Equipements est spécialisée dans l’installation de systèmes de purification et désinfection d’eau à travers les entités Ozonia et Aquasource (ozonation, traitement UV et ultrafiltration membranaire). Cette division Equipements est leader sur ses marchés, auprès de clients municipaux et industriels.  

Rattaché(e) au département Customer Care, et basé(e) à Zurich en Suisse, nous recherchons :

1 Alternant(e) Executive Assistant H/F

Vos principales missions seront :
Activité Membrel : 40%

Editer et envoyer l’accusé de réception commande aux clients internes
Gérer l’ensemble de la documentation d’export et organiser l’enlèvement des biens,
Informer les clients des dates d’enlèvement et de livraison des biens,
Envoyer la preuve de livraison aux clients internes lors de livraisons directes

Activité Customer Care : 60%

Editer les devis de pièces de rechange et de prestations simples pour l’activité CC suisse
Traiter les commandes clients (Accusé de réception commande, enregistrement, préparation des commandes fournisseurs, logistique, relance paiement, suivi des clients, facturation) dans le respect des marges, des délais et de la qualité
Assurer le suivi et la relance des propositions dont il a la responsabilité
Administrer la boîte mail « Services »
Assurer le suivi des réclamations des clients des affaires dont il est responsable
Assurer le classement et l’archivage des documents des affaires
Assurer le support du Chargé D’Affaires Services (Devis, Commandes clients et fournisseurs…)
Assurer l’administration des envois postaux
Aide à l’organisation d’évènements, des voyages de l’équipe…