Description du poste

Vous aimez :
Quand c’est sportif et dynamique !
Quand c’est technique !
Et voyager !

Devenez un(e) Ingénieur Terrain, au sein de notre Service Maintenance et Réparation.

Votre mission principale consistera à installer de nos équipements chez nos Clients, partenaires et distributeurs et à les former à leur utilisation.
- Installation des équipements
- Formation technique des Clients à l’utilisation de nos équipements,
- Diagnostic et réparation des problèmes complexes déployés chez nos Clients,
- Résolution de requêtes du Pôle Support Technique lorsque vous serez en intermission,
- Mesure de la Qualité de Service de vos prestations,
- Relevé et saisie de non-conformités et d’idées d’amélioration que vous récolterez sur le terrain, dans le but de contribuer à l’amélioration continue des produits.
La Satisfaction de nos Clients est la priorité du Service Clients. Elle est l’objectif fondamental de toutes nos actions et l’élément fédérateur de l’équipe.
Vous serez très mobile, jusqu’à parfois 80% du temps, principalement en Europe, Etats Unis et Asie. Vos missions sur le terrain nécessiteront une préparation rigoureuse des moyens mis à votre disposition.
A votre retour de mission, vous devrez rédiger des comptes rendus précis et complets pour qu’ils puissent être exploités par les autres Services de la société.