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Dans un environnement stimulant, dans une entreprise en forte croissance qui mise sur ses collaborateurs et leurs possibilités d’évolution, nous recherchons un Responsable Recouvrement Adjoint H/F pour un poste basé à Nantes (44).
Rattaché au Crédit Manager, vos principales missions sont :
- Encadrer et animer un service recouvrement en collaboration avec le Crédit Manager,
- Effectuer un reporting régulier des éléments vers la direction financière et la direction générale,
- Être un support actif aux projets de changements de systèmes d’information en cours et être force de proposition pour stabiliser les processus après la migration.
Vos missions quotidiennes sont :
- La gestion d'un portefeuille de recouvrement des créances (relances téléphoniques et écrites), analyse des comptes clients (gestion des alertes, du scoring et des limites de crédit), suivi des encours clients avec l’assurance-crédit EULER HERMES, préparation des dossiers contentieux, traitement des réclamations et pilotage des réunions recouvrement.
Titulaire d'un diplôme type Bac + 2, vous avez une première expérience confirmée dans le recouvrement des créances, le management d’équipe d'une dizaine de personne et le reporting.
Une grande aisance informatique est indispensable avec notamment la maîtrise de PACK OFFICE (plus particulièrement EXCEL) et CRM.
L’utilisation du logiciel de recouvrement ALTYSIS serait un plus.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un bon sens de l'organisation, de capacité certaine de négociation et d’initiative. Vous savez gérer et appliquer des process. Vous êtes force de proposition pour améliorer et optimiser les processus en place et les manières de faire, vous savez faire preuve de pédagogie pour mettre en œuvre les changements nécessaires.
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