Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

SUEZ Eau France recrute pour sa région Auvergne-Rhône-Alpes un(e) :

Technicien de Gestion Clients en alternance (H/F) à Brignais (69)

Pour une durée de deux ans

Missions principales de l'alternance :

Au sein de l’Agence Gestion Clientèle (AGC) et sous la responsabilité du Responsable du service Facturation, vous aurez pour missions principales de :

- Traiter des tâches liées à la facturation : informations remontées par les releveurs, fortes variations de consommation d’eau, rubriques manquantes, etc.
- Analyser les données clientèle de facturation dans le respect du planning,
- Mettre à jour les comptes clients de toute modification ou mise à disposition d’informations,
- Échanger des informations avec les différents services internes et prestataires,
- Effectuer des courriers clients,
- Remplir des rapports d’activité,
- Effectuer des travaux de classement.