Description du poste

SUEZ, Groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la gestion durable des ressources, accompagne les villes et les industries dans l'économie circulaire pour préserver, optimiser et sécuriser les ressources essentielles à notre avenir.

 

SUEZ est leader en France des solutions de gestion et de valorisation des déchets en nouvelles ressources. Avec 80 000 collaborateurs dont 20 000 dédiés à ses activités de recyclage et valorisation des déchets en France, SUEZ est présent dans plus de 70 pays et a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 14,3 milliards d’euros.

 

SUEZ offre aujourd'hui de nombreuses opportunités à des candidats passionnés par les services et solutions industrielles spécialisés dans la valorisation et la sécurisation des ressources.

Nous contribuons à une économie circulaire et responsable notamment en développant les métiers du recyclage et de la valorisation des déchets, en promouvant l'insertion par l’emploi, ou en créant et pérennisant des emplois locaux au service des territoires.

 

Dans le cadre de notre politique RSE et diversité nous étudions à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

 

Rejoignez-nous !

 

SUEZ recherche pour ses activités de recyclage et valorisation des déchets en région Centre Est, à Vaulx-en-Velin (69) un (e) :

Assistant (e) commercial (e)  (H/F)

Vous assurez, au sein de l’équipe commerciale, la relation clientèle de premier niveau, ainsi que la réalisation des tâches administratives en appui à l’équipe : chef des ventes, attachés commerciaux, chargés de clientèle.

Vos missions principales sont les suivantes :

 RELATION CLIENT

• Vous assurez l’accueil téléphonique des prospects et clients et répondez à leurs demandes d’information.

• Vous diffusez toutes les informations nécessaires aux clients et orientez leurs demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire.

• Vous enregistrez les réclamations et vous vous assurez du bon suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec l’attaché commercial.

• Vous pouvez être amené, dans le cadre d’une demande ponctuelle de mise à disposition de bennes, à gérer l’activité des devis sur les appels entrants (qualification, élaboration et relance de devis) selon la politique tarifaire de l’agence.

APPUI AUX FORCES DE VENTES

• Vous accompagnez les forces de vente dans leurs activités commerciales mais aussi sur la dimension reporting/pilotage de l’activité commerciale.

• Vous assistez les attachés commerciaux dans la rédaction des appels d’offres, devis et contrats.

• Vous mettez en place le dossier administratif : cahier des charges spécifiques, fiche d’information préalable (FIP), certificat d’acceptation préalable (CAP), fiches Clear, dossier de production, formules d’indexation, etc.

• Vous vous assurez de la bonne mise en oeuvre du contrat de prestation, en veillant à la qualité et à la bonne diffusion des pièces contractuelles et d’exploitation auprès des services concernés.

• Vous participez à la mise à jour périodique des prix d’achat matière sur l’ensemble des clients pour intégration dans les bons rachats matière (BRM).

• Vous préparez les réunions commerciales et participez à la préparation des réunions de pilotage mensuelles avec l’exploitation (revue de contrat, etc.).

• Vous réalisez les reportings et bilans pour les clients de l’agence en vous assurant de la fiabilité des informations et du respect des délais.

• Vous veillez et contribuez au respect des règles de gestion (métier et SI), des bonnes pratiques et de la bonne utilisation des outils.

• Vous pouvez être amené à accompagner les forces de vente dans la maitrise des systèmes commerciaux.