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Conseiller Clientèle H/F

Publiée le 10/05/2017

Description du poste

Vous rejoignez notre agence de Marseille et assurez le traitement des appels entrants (via notre outil Orphée) : vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande, apportez la réponse selon l'évolution de votre connaissance de nos métiers.

Vous relayez si besoin messages et informations vers les personnes ou services concernés.

Vous assurez également des missions de secrétariat classique (saisie d'offres, rédaction de courriers, de devis, relances téléphoniques, mailing...) sous l'autorité de la Responsable du pôle Relation Clients et support.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 (Commercial, Négociation Relations Clients, secrétariat commercial ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience idéalement acquise sur un poste similaire au sein d'une entreprise à forte dimension technique.

Vous maîtrisez la relation commerciale téléphonique et savez créer un véritable relationnel aussi bien auprès de vos clients externes qu'en interne.

Dynamique et réactif(ve), vous appréciez le travail varié et savez travailler en équipe. Votre parfaite connaissance des outils informatiques ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.

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