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Notre client est un acteur majeur du secteur des chariots élévateurs
Description détaillée du poste Rattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Vous analysez les problèmes techniques et en informez les clients,
- Vous établissez les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et aux contraintes du client,
- Vous identifiez, réparez ou remplacez les éléments des systèmes défectueux,
- Vous effectuez les inventaires des pièces,
- Vous veillez à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien,
- Vous présentez les spécificités techniques au client et l'accompagnez dans son utilisation,
- Vous assurez le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,
- Vous savez détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposez une offre commerciale.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Au sein d'une société spécialisée dans la fabrication et production de chariots élévateurs:
Rattaché(e) au Responsable SAV en tant que Technicien(ne) SAV Chariots Elévateurs H/F, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Vous analysez les problèmes techniques et en informez les clients,
- Vous établissez les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et aux contraintes du client,
- Vous identifiez, réparez ou remplacez les éléments des systèmes défectueux,
- Vous effectuez les inventaires des pièces,
- Vous veillez à conserver le véhicule propre et à respecter les visites d'entretien,
- Vous présentez les spécificités techniques au client et l'accompagnez dans son utilisation,
- Vous assurez le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,
- Vous savez détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposez une offre commerciale.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
De formation technique Bac Professionnel/Bac +2 avec une dominante en mécanique et/ou en maintenance (BTS en maintenance des matériels de travaux publics et manutention, BTS MI, BTS MAI, etc.), vous justifiez d'au moins un an d'expérience dans le SAV des matériels électromécaniques proches (poids lourds, matériels de TP, matériels agricoles, etc.) ou en tant que Technicien(ne) SAV Chariots Elévateurs H/F .
Une connaissance spécifique des chariots élévateurs est bien entendu un atout indéniable (idéalement thermiques).
Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques (mécanique, hydraulique, thermique, etc.).
Vous êtes habitués à intervenir directement sur les sites des clients sur un périmètre géographique donné.
Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes force de proposition dans un souci permanent de maintien, voire d'amélioration, de la satisfaction des clients.
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