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CDI
Expérience : 1 à 3 ans
France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Chateauneuf les Martigues (13)
Bâtiment
Notre agence de Châteauneuf-les-Martigues propose à une clientèle d'industriels et de collectivités des prestations dans les domaines : rejets gazeux, hygiène industriel, amiante, rejets aqueux, bruit?
Au sein de l'équipe Relation Clients et Support de notre agence Environnement basée à Châteauneuf les Martigues, vous assurez le traitement des appels entrants (via notre outil Orphée) : vous répondez en première instance à vos interlocuteurs, analysez leur demande, apportez la réponse selon votre niveau de connaissance de nos métiers (qui devra évoluer avec le temps). Vous relayez si besoin messages et informations vers les personnes ou services concernés.
Vous assurez également des missions de secrétariat classique (saisie d'offres, rédaction de courriers, de devis, relances téléphoniques, mailing...) sous l'autorité de la Responsable du pôle Relation Clients et support.
De formation Bac à Bac +2 en secrétariat de direction ou commercial, vous possédez une expérience dans le domaine commercial, idéalement acquise dans un secteur à dominante technique ou environnemental.
Vous maîtrisez l'outil informatique (Word, Excel).
Doté(e) d'un très bon sens relationnel aussi bien en interne qu'auprès de nos clients, vous avez une bonne maîtrise de la relation commerciale téléphonique ainsi que la capacité à créer un véritable relationnel avec nos clients.
Dynamique et réactif(ve), vous appréciez le travail varié et savez travailler en équipe.
Vos qualités organisationnelles, votre capacité d'adaptation ainsi que votre rigueur seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.
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