Description du poste

Notre commercial doit savoir argumenter et être convaincant est la base de toute compétence commerciale.

Il doit avoir une bonne élocution, une aisance à l'oral et un sens relationnel indispensable.

Il doit également être énergique et organisé puisque c'est lui qui gère ses relances, son suivi client, sa prospection.

Il doit établir, suivre et présenter un tableau de bord à la direction à rythme planifié

Il connaitre son produit ou son service sur le bout des doigts.

Il doit savoir écouter ses clients ou prospects pour déterminer ou anticiper leurs besoins.

Il doit savoir communiquer en interne en temps et en heure les éléments nécessaires à la réalisation des prestations ( dont les éléments pour l’étude de faisabilité) .

Il est de se fait responsable des éléments composant le contrat signé avec le client.

Une bonne résistance au stress est requise pour faire face aux nombreux interlocuteurs, aux refus, ou aux demandes, et surtout à la charge de travail qui peut être demandée notamment pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.

Outre les compétences et traits de caractère cités ci-dessus, 4 compétences clés sont demandées par les dirigeants :

la connaissance technique des produits
La connaissance des réglementations environnementales et directives appliquées dans les entreprises ( icpe, …..)
la négociation des prix et des conditions
l'organisation de leur action commerciale

Missions du commercial

Suivi des relations clients
Prospection
Négociation des prix et des conditions
Offres de devis
Présentation des offres commerciales
Prise de commande
Relevé d'informations
Gestion des litiges