Description du poste

Gère "exploitation courante des matériels informatiques :
• à la commande et gère à l'installation des matériels et logiciels informatiques
• participe à la relation technique avec les prestataires
• se charge de la sécurisation des postes clients systèmes informatiques (sécurité du réseau)
• participe se charge de sauvegarder les données
• participe au suivi du parc informatique (mise à jour des licences, état du matériel, contrôle de sécurité des équipements)
• participe à l'administration courante de la messagerie diagnostique les causes de dysfonctionnements
• transmet les informations sur les dysfonctionnements
• participe à la gestion des serveurs le cas échéant
Assure l'activité de support informatique :
• intervient sur le terrain et à distance pour installer ou réparer des matériels informatiques (réseaux et postes informatiques) sur une base de 1e'niveau
• assure une assistance technique aux utilisateurs (réseaux, postes et applications)
• assure une liaison avec l'assistance technique des prestataires (maintenance) et le réseau technique des parcs nationaux
• détecte les virus et prévient les utili sateurs , établit des modes d'emplois et des tutoriels à l'adresse des utilisateurs ou interne au service
• assure des formations initiales à l'utilisation des outils
• analyse les retours d'expérience des utilisateurs
• assure la veille informatique
• réalise les travaux d'inventaire informatique
• peut assurer t'installation, la gestion et la maintenance technique du réseau de téléphonie
• peut assurer la gestion courante du parc téléphonique
ACTIVITÉS ANNEXES:
• apporte des conseils pour les décisions en matière d'équipements
LIENS FONCTIONNELS ET RELATIONNELS :
Au plan hiérarchique :
• Responsable de l'unité de service « système d'informations»
Au plan opérationnel ou relationnel:
• En interne : responsable du système d'informations, administrateur réseaux et systèmes, tous les utilisateurs (ensemble des agents du parc), réseau des informaticiens des Parcs Nationaux, futures communes adhérentes à la Charte du Parc, partenaires et structures sous convention.
• En externe : Fournisseurs de services réseaux, prestataires extérieurs (logiciels, matériel, internet)