Cette offre n'est plus disponible
PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 12 millions de tonnes de déchets à recycler en 2020, à travers un réseau de plus de 210 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 10 000 salariés et affiche un chiffre d'affaires d'1.5 Milliard d'Euros.
- Assurer le support de proximité pour les utilisateurs des sièges Parisiens
- Prendre en compte les demandes des utilisateurs via le portail Web Nautilus
- Traiter les demandes et corriger les incidents dans la journée ;
- Affecter les incidents complexes aux équipes compétentes ou aux prestataires (Orange, SFR, Econocom, …) ;
- Suivre l’évolution des demandes affectées et tenir informé les utilisateurs ;
- Créer des fiches de résolution pour les techniciens et les utilisateurs ;
- Installation des matériels (serveurs, PC, imprimantes…) dans le respect des règles établies et le suivi des opérations de maintenance ou de
réparation ;
- Des interventions sur site pour installer les équipements d'infrastructure ;
- De la gestion de l’inventaire matériel et logiciel ;
- De toutes missions pour le compte de la Direction.
De formation BAC Pro ou BAC+2 (DUT/BTS), vous justifiez de 2 années d'expériences.
Vous avez une bonne maîtrise de Windows 10, du pack office 2010 à 2019, Office 365, Teams, Windows serveurs 2012 à 2016, Active Directory, DCHC, DNS, BDD SQL, Switch Cisco Langue : Anglais /
Vous avez êtes autonome, organisé, méthodique et réactif avec de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Je postule en un clic
Je suis suivi·e par un consultant RH
Je reçois des offres exclusives
Ma confidentialité est assurée