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Responsable des services de collecte hors domicile H/F

Publiée le 11/02/2020

Description du poste

La mission :
Citeo a des objectifs ambitieux pour l’amélioration des performances de tri, de collecte et de recyclage des déchets ménagers et du papier. Nous souhaitons accélérer la mise en œuvre de nouveaux services de collecte, dans une actualité où de nombreuses initiatives sont prises.
 
Rattaché.e à la Directrice Réemploi et Nouveaux Services de Collecte et en collaboration forte avec des équipes internes de Citeo vous avez pour mission de construire et déployer l’offre de services hors-domicile pour répondre aux mieux aux attentes des clients & partenaires, tout en vous assurant d’être en phase avec la stratégie de l’entreprise. Vous êtes identifié.e par les clients et les parties prenantes comme le/la référent.e de l’entreprise dans le domaine du hors-foyer.
Plus précisément, vos missions consisteront à :
• Piloter le plan d’action hors-foyer
• Concevoir et piloter le déploiement de la stratégie et de l’offre hors foyer, dont notamment le déploiement de Quitri (quitri.com), et la conception des développements et évolutions futurs ;
• Concevoir et piloter les plans de communication et de prospection pour inciter les cibles (organisateurs d’événements, gestionnaires de sites, opérateurs publics et privés) à utiliser le service
• Adapter l’offre de services en fonction des retours des clients, des partenaires et des opérateurs, et des données techniques sur les dispositifs de recyclage mis en place
• Porter les relations avec les parties prenantes (notamment les Pouvoirs Publics et autres éco-organismes français et européens) et les engagements de l’entreprise décrits dans la demande d’agrément
• Définir les priorités en matière de projets de R&D pour traiter toutes les grandes typologies de sites et développer l’expertise hors-foyer de Citeo
• Piloter le budget hors-foyer
• Assurer le suivi des indicateurs clés et le reporting interne et externe, analyser les performances.
• S’assurer de la cohérence entre l’offre hors foyer et les projets d’extension de la REP (Responsabilité Elargie du Producteur)
• Manager
• Encadrer, animer et développer une équipe de deux personnes en veillant à leur épanouissement et à leur progression.
 
 

Profil recherché

Votre profil :
 
Diplômé.e d’une formation supérieure (école de commerce, ingénieur) avec idéalement une spécialisation RSE/Environnement, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en conseil, marketing ou gestion de projets complexes.
 
Vous comprenez l’entreprise, les enjeux et intérêts des différentes parties prenantes afin d’imaginer les services à développer et de faire avancer vos projets, accompagne
Vous savez mener une évaluation technico-économique d’un projet, proposer un business model.
Vous accompagnez vos clients vers de nouvelles solutions en étant orienté.e solution, innovation et résultat.
Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, vous savez créer une relation de confiance et constructive avec des interlocuteurs aux fonctions et niveaux d’intervention variés. On vous reconnait même un tempérament commercial et avenant !
Vous faites preuve de proactivité et proposez des initiatives que vous savez mettre en œuvre grâce à votre bon pilotage transverse et à votre organisation.
Vous maitrisez les outils standards de la bureautique (pack office) et êtes capable de te tenir une discussion professionnelle dans la langue de Shakespeare.
Si vous ajoutez à cela enthousiasme, ténacité, curiosité et une connaissance de l’univers de la collecte sélective : vous êtes la personne qu’il nous faut !

© Crédits photos : CITEO.

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