Description du poste

Vous suivez la base de donnée commerciale, ses échéances, et la mise à jour, vous réalisez de la prospection téléphonique de nouveaux départements et la mise à jour, vous actualisez les échéanciers et les tableaux de bord.
Réponses aux marchés:
Vous élaborez des réponses en concertation avec le commercial et le chargé d'étude, montez des dossiers de réponses, remettez les appels d'offres par voie dématérialisée.
Suivi clients:
Vous êtes l'interlocuteur(trice) des clients pour les demandes concernant les marchés, vous réglez les problèmes ou petits litiges liés aux prestations au quotidien, vous répondez aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours, vous réalisez des reporting administratif et financiers client, vous rédigez les courriers et traitez les litiges le cas échéant.
Vous menez des enquêtes de satisfaction, vous organisez pour l'ensemble de la Région les différentes manifestations et assurez la communication client
Vous êtes en charge des demandes de paiement, de virement, de création de compte fournisseurs
Vous établissez les bons de commande afférents au service commercial.
Vous réalisez des cartographies et présentations commerciales.