Description du poste

Nous recherchons un(e) ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)Basé à Pont de l’Isère (26)


Sous l’autorité du Chef des ventes, vous assurez au sein de l’équipe commerciale l’accueil téléphonique, les relations de premier niveau avec les clients et la réalisation des tâches administratives, en appui des attachés commerciaux et chargés de clientèle.

Présent sur les 5 continents, fort de ses 90 000 collaborateurs, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe accompagne les villes et les industries dans l'économie circulaire pour préserver, optimiser et sécuriser les ressources essentielles à notre avenir. Afin de répondre aux défis de qualité et de disponibilité, SUEZ s’engage pleinement dans la révolution de la ressource. Grâce au potentiel des technologies digitales et des solutions innovantes, le Groupe valorise 17 millions de tonnes de déchets par an et produit 3,9 millions de tonnes de matières premières secondaires, ainsi que 7 TWh d’énergie locale et renouvelable. Il préserve également la ressource en eau, en desservant 58 millions d’habitants en services d’assainissement et en réutilisant 882 millions m3 d’eaux usées. En 2017, SUEZ a réalisé un chiffre d’affaires de 15,9 milliards d’euros.

RELATION CLIENTS



* Assurer l’accueil téléphonique des prospects et clients, et répondre à leurs demandes
* Relayer aux interlocuteurs adéquats les attentes et demandes des clients et diffuser toutes
les informations nécessaires

ACTIONS COMMERCIALES ET RELAIS ADMINISTRATIF
* Gérer l’activité des devis sur appels entrants pour la mise à disposition de bennes ponctuelles sur compte existant ou non (qualification, élaboration et relance devis)
* Assister les attachés commerciaux : rédaction de devis, transformation du devis, élaboration des documents du contrat
* S’assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles en interne, après réception du contrat signé
* Enregistrer les réclamations et assurer le suivi des réponses apportées par le gestionnaire du contrat en relation avec le commercial concerné
* Participer à la mise à jour périodique des prix d’achat matière par client et transmission à l’administrateur des ventes
* Participer à la préparation des réunions commerciales, revues de contrat, à la réalisation et à la diffusion des documents associés
* Préparer des dossiers de réponse aux appels d’offres en rédigeant des mémoires techniques, rédiger les courriers commerciaux
* Prendre en charge les tâches de contrôle et de préparation de factures décrites dans la base


CRM ET SYSTEMES D’INFORMATION COMMERCIAUX
* Participer à la réalisation de tableaux de bord de suivi d’activité et/ou de pilotage
* Veiller et contribuer au respect des règles de gestion, bonnes pratiques et bonne utilisation outils
* Réaliser les reportings et bilans pour les clients de l’agence en s’assurant de la fiabilité des informations et de leur transmission dans les délais impartis