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Activité 1 :
- Contrôler l’exécution et la qualité des prestations en déchetterie et végétri (horaires, consignes de sécurité, respect des cahiers des charges…), placées sous la responsabilité du pôle
- Venir en appui sur les autres thématiques du pôle, collectes en PAP, encombrants, produits verts, textiles, nouvelles prestations spécifiques, le cas échéant (en collaboration avec la responsable du pôle)
- Assurer des visites de contrôle hebdomadaires dans les déchetteries et végétri ainsi que des contrôles ponctuels de terrain de l’ensemble des autres activités du pôle
Activité 2 :
Être en appui de l’ensemble des acteurs du pôle
Dans le cadre de la démarche qualité :
- Instruire les demandes-anomalies-réclamations liées aux usagers (particuliers et professionnels) des déchetteries/végétri comme des collectes
- Être l’interlocuteur des prestataires de service et des usagers ; participer à la sensibilisation des usagers aux bonnes pratiques ainsi qu'à la réglementation
- Accompagner les agents de déchetteries/végétri : relais /contrôle de leurs activités
- Élaborer des tableaux de bord et analyse des rapports annuels des prestataires
- Participer à la préparation et au renouvellement des marchés publics associés aux prestations
- Contrôler la qualité des données dématérialisées transmises par les prestataires
- Vérifier et valider des pièces justificatives liées à la facturation des prestations
Activité 3 :
- Assurer diverses missions de liaison et de soutien (livraison de sacs, suivi de parapheurs…)
Activité 4 :
- Assurer les astreintes du service
Compétences techniques :
- Connaissances en gestion des déchets appréciées
- Connaissances en marchés publics appréciées
- Maîtrise des outils de bureautique et des applications métiers dédiées
- Capacité de formalisation, d’analyse de données et de rédaction
- Sens du reporting
Compétences généralistes et transversales :
- Disponibilité (plage horaire variable), réactivité et rigueur
- Aptitudes au travail en équipe, en transversalité
- Polyvalence au sein du pôle
- Capacité de dialogue, de diplomatie et d’adaptation à des publics variés
- Sens du service public et de la qualité des relations aux usagers
Conditions particulières du poste :
39h du lundi au vendredi, avec RTT
Pas de port de charges lourdes
Permis B indispensable pour déplacements professionnels au sein de la Métropole
Cadre d’emploi : adjoint technique / agent de maîtrise
Avantages liés au poste :
- RTT
- Mutuelle/prévoyance
- 2 jours de télétravail/semaine, selon besoin et organisation du service
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Avantages CNAS
- Participation à l'abonnement transports en commun
- Prime de fin d'année
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