Description du poste

Devenez complètement Nantes ! Dans le cadre de sa politique de recrutement, Nantes Métropole lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Dans le cadre de la politique publique de l’eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l’Eau et de l’Assainissement (380 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d’eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés). La DOPEA est engagée dans une démarche de management de type QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).

Nantes Métropole recrute un.e responsable d'équipe contrôleurs de conformité assainissement. Cadre d’emplois des agents de maîtrise territoriaux.

Dans le cadre des missions relatives au pilotage opérationnel du secteur, sous l'autorité du technicien coordonnateur des contrôles, vous êtes chargé.e de la planification et de l’organisation sur le terrain des demandes des contrôles de raccordement des installations des abonnés aux réseaux d’assainissement sur l'ensemble du périmètre de l’opérateur public et de l’encadrement de l’équipe correspondante (9 agents).

Vos activités :

- En charge de la prise de rendez-vous avec les usagers (téléphone, terrain...) et de la gestion du planning, ainsi que de l’organisation et du suivi de l’activité des agents du secteur, vous assurez le lien avec les agents de maîtrise chargés du suivi des dossiers et avec les autres services apportant un soutien à la réalisation des contrôles.

- En contact direct avec les usagers, vous soulevez régulièrement des regards de visite (poids d’environ de 20 à 40 kg) et pouvez descendre de façon ponctuelle dans les réseaux d’assainissement (milieu insalubre).

- Vous veillez à l'application des règles de la collectivité, notamment en matière de sécurité, et vous assurez un rôle de conseiller technique aux usagers comme aux services associés.

- Au titre de la fonction management, vous mobilisez, pilotez, suivez et contrôlez les travaux des agents du secteur. Vous évaluez également le travail réalisé et assistez les agents lors des contrôles notamment dans le cadre d’évolutions techniques et/ou réglementaires. Vous pouvez être amené.e à réaliser des contrôles ou des enquêtes sur le terrain et à représenter la collectivité lors d’expertises.

- Vous êtes garant.e de la cohérence des documents réalisés par les agents, effectuez les saisies informatiques et calculez les indicateurs liés à l'activité.

- Vous accompagnez activement le service dans la mise en place de nouvelles méthodologies et/ou outils liés à l’activité. Dans ce cadre, vous participez notamment à la mise en place de nouveaux logiciels utilisés pour l’activité en pilotant leur utilisation auprès des agents.

- Dans le cadre des autres activités liées au poste, vous pouvez être amené.e à assurer l'intérim des autres agents de maîtrise en leurs absences.

- Vous respectez et appliquez les consignes de sécurité et sûreté ainsi que l’engagement QSE de la Direction.

- Dans le cadre des réflexions menées par la direction et la collectivité, vous pouvez à terme voir vos missions évoluer et être amené.e à participer à l’astreinte assainissement.

Vos horaires habituels de travail sont : 7h45-12h00 et 13h00-16h30 avec possibilités d’horaires décalés et travaux spécifiques de nuit.