Description du poste

INDRA SAS, joint-venture de SUEZ et de RENAULT Environnement, est leader sur la filière du recyclage automobile sur l'ensemble du territoire national avec des perspectives de développement à l'international.

Entreprise de près de 200 salariés, répartis en trois établissements, avec un chiffre d'affaires à fin 2016 de près de 40 M€, réparti sur de la prestation de services, des activités industrielles, du négoce (B2B, B2C), des marketplace.

L'entreprise dotée d’une expertise de plus de 30 ans développe des business innovants qui font d'elle un acteur précurseur et majeur de l'économie circulaire.

4 valeurs illustrent l'histoire de l'entreprise, son futur, ses attentes et celles de ses collaborateurs et de ses partenaires :

Le sens de l'écoute : accorder de l’attention à l’autre  pour comprendre les problématiques, innover et déployer les bonnes solutionsLa responsabilité : intégrer la dimension sociale et la dimension économique dans nos missions, nos projets, nos actionsL'esprit d'entreprendre : faire germer des idées, monter des projets, réaliser et passer à l’action pour accompagner un marché en expansion, complexe et en perpétuelle évolutionL’engagement : partager un projet d’entreprise, impliquer chaque collaborateur, promouvoir le respect, rechercher l’excellence, se challenger et challenger les autres

Nous recherchons un :

Chargé(e) de Support Développement Commercial (H/F) en CDD

Au sein de notre siège social situé à VAULX-MILIEU (38 – proche Lyon).

Vos missions seront les suivantes :

Ø  Gestion et suivi GOODBYE CAR

Ø  Traitement des réponses à apporter aux mails des internautes déposés sur le site goodbycar.com

Ø  Contact des CVHU pour prise en compte des mises en relation

Ø  Gestion des insatisfactions et litiges éventuels

Ø  Traitement écrit (mails) mais aussi téléphonique (appels entrants et sortants)

Ø  Agir en vue de la satisfaction des clients internes et externes