Description du poste

La Direction Technologies de l'Information et Diffusion du Savoir recherche pour sa division « Editions » un(e) Ingénieur(e) Technico-Commercial(e).
Vos principales missions consisteront à :
- Participer au développement commercial de l'offre éditoriale et logiciels du CSTB,
- Elaborer une stratégie de conquête de nouveaux clients pour les contenus à forte valeur ajoutée (les bases de données, leurs options et les logiciels du CSTB),
- Préparer et réaliser la prospection,
- Développer et gérer un portefeuille clients avec pour périmètre sur le Reef (acteurs de la Construction et du Bâtiment : Architectes, Experts, Urbanistes, Economistes et OPAC et OPH),
- Préparer les dossiers pour la négociation et assurer le suivi des opérations (dans une optique qualité/rentabilité, en liaison avec les équipes d'administration des ventes et hotline informatique),
- Assumer la réception et le traitement des demandes, la qualification et les réponses au client, le suivi et le contrôle de la réalisation de la demande, la gestion des problèmes, des approvisionnements et des dysfonctionnements,
- Entretenir et développer le Chiffre d'Affaires en proposant des offres et produits complémentaires,
- Commercialiser le fonds éditorial des Editions du CSTB, des bases de données et des logiciels,
Parmi les actions commerciales :
- Contribuer au développement des ventes en nombre des collections publiées,
- Participer à des actions de télémarketing pour des opérations de ventes d'abonnements en mode acquisition et réabonnement,
- Organiser et entretenir des relations avec des réseaux partenaires du secteur professionnel du bâtiment pour faciliter l'action de prospection auprès des cibles identifiées,
- Construire les offres commerciales adaptées et traiter les contrats,
- Analyser le besoin des clients,
- Contribuer au lancement et à la mise en place d'autres gammes de produits.