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Chargé(e) de Clientèle H/F

Publiée le 22/09/2014

Description du poste

SITA, Groupe SUEZ Environnement, est un acteur majeur de la gestion globale des déchets. Au cœur des problématiques environnementales actuelles, SITA France et ses filiales se donnent pour mission de préserver l’environnement et de favoriser le développement durable, en proposant des solutions innovantes pour collecter, trier, traiter et surtout valoriser les déchets.

Afin d'accompagner notre développement et notre offre de services aux entreprises, nous intensifions et renforçons notre présence commerciale sur tout le territoire au travers de notre réseau d'agences.

Dans ce cadre, nous renforçons les fonctions marketing et commerciale (grands comptes, terrain et sédentaires) et nous recherchons pour notre filiale SITA Ile-de-France : Un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Au sein de l’Agence SUD DAS-DID (Déchets de santé et Déchets Dangereux), vous mettez en œuvre le plan d'action commerciale de votre agence sur le portefeuille et périmètre d'activité dont vous avez la charge, sous l'autorité du Chef des Ventes.

Vos missions et responsabilités sont :

COMMERCIAL :

Assurer le développement et le maintien de la relation commerciale à distance avec les clients de votre portefeuille ;
Prendre en charge l'exécution des opérations de prospection ou de vente à distance
Elaborer des devis ou offres commerciales ;
Transformer les devis en affaires et élaborer les documents du contrat de prestation ;
Vendre des offres packagées en les adaptant systématiquement aux spécificités des clients ;
Réaliser les revues de contrat périodique sur votre portefeuille ;
Assurer le reporting auprès du Chef des Ventes sur les tendances du marché et l'efficacité de l'action commerciale à distance ;
Travailler en relation avec les attachés commerciaux et le Chef des Ventes pour planifier d'éventuelles visites sur les sites clients et développer les clients à fort potentiel.

QUALITÉ ET INFORMATION COMMERCIALE :

Coordonner ses actions commerciales avec l'exploitation ;
Contribuer à la qualité de la facturation par un contrôle périodique des prix d'achats matières et des tarifs de prestations ;
Assurer une veille commerciale auprès des gisements clients producteurs de déchets
Pour l'ensemble de ces tâches, vous êtes fréquemment en relation avec les Chef des Ventes et les attachés commerciaux.

Vous serez également en relation avec les services administratifs/ADV et l'exploitation.

Vous serez amené(e) à avoir des contacts quotidiens avec les clients, les prospects et les sous-traitants.

Profil recherché

Qualifications

De formation BAC à BAC+2 en Commerce, vous justifiez d'une première expérience en B to B, idéalement dans le domaine des services aux entreprises (déchets, transport, logistique).

Vendeur(euse) dans l’âme, vous maîtrisez les techniques commerciales de négociation, de prospection et de vente à distance afin de réaliser les séances commerciales à distance dans les meilleures conditions.

Ecoute, réactivité, aptitudes relationnelles, capacité à convaincre et sens de l’organisation sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

La connaissance de la réglementation en matière de gestion des déchets serait un plus.

Vous faites preuve d’une bonne maîtrise des outils informatiques : bureautique (Pack Office) et logiciels spécialisés (CRM).

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