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Avec près de 100 000 salariés répartis dans une quarantaine de pays, Veolia Environnement est aujourd'hui le n° 1 du marché mondial des déchets.
Notre filiale SEVIA (groupe Sarp-Veolia Environnement) spécialisée dans la collecte des déchets de garages et des huiles usagées (240 personnes, 14 agences en France), recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour son agence de Gennevilliers (92)
Missions:
- Gestion des commandes clients
- Faire respecter les délais de collecte
- Assurer l'interface entre les commerciaux, les agences et les sites clients
- Suivre et s?assurer de la résolution des litiges clients. Mise en place d'actions visant à réduire les litiges liés aux délais de collecte, à la facturation et aux problèmes administratifs
- S?assurer de la mise à jour du logiciel métier (fiches clients, tarifs...)
- Assurer la constitution et le suivi des tableaux de bord de facturation et leur diffusion dans le respect des échéances fixées
- Veiller à l'adéquation entre les prix facturés et bordereaux de prix contractuels (contrôler périodiquement la facturation agence et siège des clients)
- Assurer la clôture de fin de mois
- Production des reporting (extraction et intégration dans l'outil Excel)
- S?assurer de la satisfaction des clients et de la fidélisation
- Suivi des impayés en relation avec la comptabilité clients et les commerciaux
- Relations comptabilité client et fournisseurs (facturation, ristournes périodiques, bons de commandes)
- Mise à jour des valeurs de rachat mensuelles (batteries...)
- Gestion de l'exploitation : gestion et réalisation des courriers, accueil téléphonique, réception des appels
De formation BTS / DUT vous possédez une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie.
Une excellente communisation orale et écrite.
Connaissance de la comptabilité
Connaissance du déchet
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Ma confidentialité est assurée