Description du poste

ISS Hygiène & Prévention recherche :

Responsable Technique Assainissement (Curage - Détartrage - Habitat - Video)

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service, vous coordonnez et supervisez les interventions d’une vingtaine de techniciens afin d'assurer la réalisation des chantiers dans une optique de satisfaction client et de rentabilité.

Mission 1 : Planification
Gérer la planification contractuelle et ponctuelle
Optimiser les déplacements des techniciens
Gérer les absences (congés, maladies…)
Organiser les congés par rapport à la charge de travail

Mission 2 : Gestion des chantiers
Préparer, suivre et contrôler les différents chantiers
Superviser les interventions des techniciens
Réaliser une assistance technique auprès des techniciens en cas de problèmes (par
Téléphone ou sur le terrain)

Mission 3 : Relation Client / Appui Commercial
Assister les commerciaux dans les chiffrages des interventions
Etre en appui technique des commerciaux lors des rdv client
Etablir des relevés techniques pour réaliser les devis
Etablir certains devis en fonction des clients
Gérer les réclamations clients
Gérer les rdv d’expertise en cas de litiges

Mission 4 : Gestion du matériel (stock, achat, véhicule)
Assurer l’entretien des véhicules et leur bon fonctionnement
Assurer le réapprovisionnement du matériel et des produits nécessaires à l’activité

Mission 5 : Sécurité
Assurer l’accueil sécurité des nouveaux embauchés
Contrôler le respect des règles de sécurité et de la politique QHSE
Mettre à disposition des techniciens les EPI nécessaires pour l’activité
Gérer et tenir à jour les habilitations et formations des techniciens
Informer les techniciens des évolutions réglementaires de l’activité