Cette offre n'est plus disponible
Rattaché(e) au responsable de l'équipe clientèle , vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous cernez et répondez à leurs attentes; vous les conseillez et les orientez. Vous assurez la gestion courante des dossiers clients (création, mutation, résiliation, recouvrement, réclamations, facturation), vous assurez la mise à jour et le suivi des fichiers clientèles. Enfin vous assurez la planification des rendez-vous clientèles, en lien avec le centre de Pilotage Opérationnel.
Vous souhaitez préparer en alternance un BTS Négociation Relation Clientèle.
Vous disposez d'un excellent relationnel et faites preuve d'une grande rigueur.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous maîtrisez notamment le pack office.
Poste basé à Aix les Bains (73).
Je postule en un clic
Je suis suivi·e par un consultant RH
Je reçois des offres exclusives
Ma confidentialité est assurée