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Chargé de clientèle H/F

Publiée le 09/04/2014

Description du poste

SITA SUD OUEST, filiale de SITA France, est le spécialiste de la gestion globale du cycle des déchets dans le grand Sud Ouest.
SITA SUD OUEST propose à ses clients collectivités, entreprises et professionnels de santé, des solutions innovantes pour collecter, trier, valoriser et éliminer tous leurs déchets, en privilégiant toujours les meilleures solutions environnementales, économiques et sociales.

Sita Sud-Ouest recrute pour son site de Plaisance du Touch (31) un Chargé de clientèle:

VOTRE MISSION PRINCIPALE :

Votre mission principale est de maintenir une relation commerciale à distance (téléphone, mail, courrier …) avec les clients de votre portefeuille (fidélisation, foisonnement, acquisition).

PLUS EN DETAILS :

Vous avez pour mission de :

• Prendre en charge l’exécution des opérations de prospection ou de vente à distance préparées par l’équipe marketing. 
• Elaborer ses devis et offres commerciales, en utilisant au mieux les offres de SITA conçues pour les segments de marché présents dans son portefeuille.
• Elaborer les  documents du contrat, s’assurer de la bonne diffusion des pièces contractuelles en interne, après réception du contrat signé et de la qualité des informations transmises.
• Solliciter l’appui d’un(e) attaché(e) commercial(e) lorsque qu’une visite sur le site client s’avère nécessaire (validation d’informations qualifiées à distance) pour prendre un rendez-vous avec le client.
• Réaliser les revues de contrat périodique sur son portefeuille.
• Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
• Contribuer à la maîtrise de l’information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients (producteurs de déchets). S’assurer de leur bon enregistrement (tonnes, familles de matières) dans les systèmes d’information de SITA.

Profil recherché

VOTRE PROFIL :

Vous avez de l’expérience dans la relation commerciale, dans le domaine de la vente de services.
Vous disposez de connaissances solides dans les techniques commerciales de vente à distance (téléphone).
L’organisation, l’écoute, la réactivité et la capacité à convaincre sont nécessaires pour réussir dans ce poste.
Vous maîtriser les outils informatiques  et idéalement CRM.

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