Description du poste

Notre client est un des plus importants laboratoires indépendants d'Europe spécialisés en analyses environnementales et alimentaires. Nous recherchons pour notre client dans la Division Environnement, un(e) Chargé(e) de Suivi Technique et Clientèle H/F.

Vos missions seront :
• Assurer une relation permanente avec les clients et faire en sorte qu'ils obtiennent des réponses à leur demande d'information,
• Être le lien privilégié entre nos laboratoires d'analyses basés en Europe et en région parisienne et nos clients,
• Définir les contraintes techniques des projets et valider la faisabilité des demandes des clients,
• Assurer la mise en place et le suivi des projets (logistique, aide à la commande, suivi du rendu, questions sur les résultats, gestion des réclamations, facturation).