Description du poste

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, fournisseur de matériel industriel dans le traitement de l'eau, un Assistant ADV.

Missions :
" Vous assurez la satisfaction client tout en préservant les intérêts de la société,
" Vous gérez les commandes clients de leur réception à la facturation,
" Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le suivi de leur commande.

Activités - Responsabilités :
" Vous assurez la satisfaction client à travers la prise en compte de leurs demandes,
" Vous réceptionnez les appels clients et les traiter tout en assurant le suivi dans les outils,
" Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients dans le respect des processus :
" Vous mettez en analogie les devis avec les commandes en respectant les règles établies,
" Vous passez les devis en commande / enregistrement des commandes,
" Vous suivez le bon déroulement et l'avancement des commandes à l'aide des outils,
" Vous renseignez les outils conformément aux règles et processus internes,
" Vous tenez informé les clients de l'avancement de leurs commandes,
" Vous apportez et mettez en oeuvre les solutions au client en cas d'anomalie dans le déroulement d'une commande et faites appel aux services compétents le cas échéant,
" Vous veillez aux déblocages des commandes en collaboration avec les régions,
" Vous assurez l'interface avec les usines, les fournisseurs, et les services de la société.

Autres missions :
" Vous participez ponctuellement à la gestion administrative des appels d'offres,
" Vous gérez les litiges et réclamations clients,

Fourchette de salaire : entre 27 K et 31 KEUR selon profil.
Statut : non cadre
Temps de travail : 35h
Localisation : Nanterre
Type de contrat : intérim d'1 mois minimimu, renouvelable
Début : ASAPRSSChanelDescription