Description du poste

Adecco, numéro un des agences d'emploi spécialisées, recrute pour son client, enseigne de l'eau et l'assainissement un(e) Technicien Relation Clients H/F

Dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable, vous aurez en charge le traitement du courrier et la finalisation des dossiers qui n'ont pu être traités suite au premier contact avec les clients : demandes liées soit à la vie du contrat, à une facture émise, à une demande technique :
- traitement des demandes dématérialisées
- qualification de la demande te mise à jour des données
- collecte des informations : récupération des informations (contrats de délégation, compte client/factures, historique...), vérification des pièces, demande de l'intervention des techniciens si nécessaire
- calculs pour mises à jour du compte client (avoir, calcul des échéances...)
- rédaction des réponses adéquates
- enregistrement des opérations