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Responsable clientele adjoint secteur eau H/F

Publiée le 07/04/2016

Description du poste

Sous l'autorité du Responsable facturation - Relation collectivités, vous aurez en charge les missions suivantes :
' Générer la facturation de masse en respectant les plannings de facturation
' Contrôler la bonne application des obligations contractuelles et réglementaires en matière de gestion clientèle
' Assurer le suivi personnalisé des gros consommateurs, et contrôler les facturations spécifiques des conventions avec les industriels, agriculteurs etc.
' Mettre en place les nouveaux contrats : intégration fichier client, création des nouveaux tarifs etc.
' Produire les données clientèle nécessaires à l'établissement des comptes rendus techniques
' Mettre à disposition l'information nécessaire en interne
Vous pourrez participer également aux missions suivantes :
' Participer à l'optimisation du logiciel de gestion clientèle
' Assurer les missions relation collectivités :
o Actualiser les tarifs des contrats, les prestations spécifiques (pluvial, boues, ANC), les conventions de facturation, etc.
o Réclamer les tarifs et les délibérations aux Collectivités et aux organismes publics
o Rédiger les bilans financiers selon les exigences des contrats
o Effectuer les reversements de redevance, des parts fermières et des redevances «Organismes publics » en respectant les délais contractuels
o Contrôler les comptes de reversement de redevance

Profil recherché

Vous avez idéalement une forte expérience similaire dans les domaines de l'eau ou équivalent.

Vous avez déjà démontré votre rigueur et votre pragmatisme. Vous faîtes preuve de diplomatie.
On vous reconnaît votre persévérance.
Vous avez un réel sens du service, et une forte culture client.

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