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Notre laboratoire de Châteauneuf-les-Martigues propose à une clientèle d'industriels et de collectivités des prestations d'analyses dans les domaines : Eau, Air, Solides et Liquides divers, etc...
Rattaché(e) au secteur Gestion d'Affaires, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients.
Vous apportez une réponse rapide à toutes les demandes (demandes de devis, chiffrages, avancement des travaux, résultats, rapports, réclamations...)
Vous analysez et traitez, ou transmettez, les informations pertinentes que vous avez reçues de vos interlocuteurs (Production, Commercial...)
Vous suivez et contrôlez le traitement de la demande.
Vous collaborez avec l'ensemble des équipes dans l'exigence de la qualité de service et de la satisfaction client.
De formation BTS/DUT (technique et/ou commercial), vous avez un goût prononcé pour le domaine scientifique et êtes particulièrement attiré(e) par les métiers de la communication et de la relation client.
Vous avez la double compétence technique et relationnelle.
Vous êtes rigoureux(se), rapide, performant(e) et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois. Vous avez une large capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne mémoire.
Une première expérience en laboratoire d'analyses environnementales serait un plus.
Vous maîtrisez la logique et l'outil informatiques.
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