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Télé conseiller environnement H/F(Publiée le 19/01/2016 - Référence : 817172/EE - 122733)

Société qui recrute : Adecco
Contrat de travail : Interim - 2 semaines  -  Expérience requise : 1 à 3 ans
Localisation : France / Ile-de-France / Neuilly sur seine (92)
Secteurs d'activité :
Déchets Propreté : Recyclage, valorisation matière
Management : Commercial

Descriptif du poste

Adecco TELESERVICES, partenaire incontournable du recrutement CDD/CDI/Intérim spécialisé dans les métiers de la relation client à distance, recrute pour l'un de ses clients, société de conseil en environnement basé à Neuilly sur Seine (92) 1 TELE ASSISTANT H/F

Vos missions :
Vous assisterez les consultants dans la gestion d'une base de données concernant des structures générant certains types de déchets soumis à une réglementation européenne et/ou nationale. Vos tâches incluent mais ne se limitent pas à :
" Assurer la permanence sur l'assistance téléphonique pour traiter les demandes générales et rediriger les autres appels vers les personnes spécialistes des différents filières déchets au sein de l'équipe ;
" Assurer une partie de l'assistance électronique de la base de données, via la gestion d'e-mails d'acteurs nous sollicitant ;
" Assister les équipes pour la réalisation de bilans hebdomadaires relatifs à l'assistance téléphonique (gestion d'un fichier de suivi des appels, réalisation de graphiques simples d'analyse) ;
" Aider au contact de déclarants pour la fiabilisation des données (appels et mailings) ;
" Participation aux points d'équipe interne et tenue d'un planning de suivi des tâches ;
" Participation aux actions de nettoyage de la base de données selon des procédures définies (gestion de doublons, gestion de déclarants non actifs, etc.).

Compétences requises

" Première expérience en télé-conseil qu'il s'agisse d'un sujet commercial ou d'assistance B to C ;
" Vos capacités rédactionnelles sont bonnes ;
" Vous avez une bonne maîtrise des outils Office (Excel et Word en particulier. La connaissance des fonctions de publipostage sur Word et de gestion de tableaux croisés dynamiques sur Excel est un plus) et êtes à l'aise au téléphone ;
" Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, êtes synthétique et savez travailler de manière efficace ;
" Vous avez un intérêt pour le développement durable.

Conditions d'embauche :
Contrat : Intérim
Durée : 2 semaines (dès que possible jusqu'au 29/01/16, renouvelable)
Salaire : 24/26k EUR sur 13 mois

Descriptif de l'organisme employeur

Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi en France spécialisé dans les missions intérim, CDI, et CDD.

Candidature à cette offre

Cette offre est pourvue et n'a plus cours actuellement
Candidature à cette offre à l'adresse : http://eenv.fr/?OF122733