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Chargé de clientèle recyclage et valorisation H/F

Publiée le 08/01/2016

Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

 SUEZ recherche un Chargé de clientèle H/F
CDI temps plein basé à Nantes (44)

Rattaché au Chef des ventes de l'agence Pays de la Loire Entreprises, vous mettez en œuvre le plan d’action commercial de l'agence sur le portefeuille et périmètre d’activité dont vous avez la charge. A ce titre, vos principales missions sont :
 
COMMERCIAL :
- Prospecter, développer votre portefeuille
- Maintenir une relation commerciale à distance (téléphone, mail, courrier,...) avec les clients de votre portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition) en déclinant les actions prévues par votre plan d’action commercial dans un souci de performance et de rentabilité.
- Elaborer les devis et offres commerciales par segment de marché.
- Transformer vos devis en contrat et élaborer les documents contractuels.
- Organiser si nécessaire les RDV clients des attachés commerciaux.
- Réaliser les revues de contrat périodiques.
- Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils d’action commerciale à distance.
- Mener les opérations de prospection ou de vente à distance préparées par l’équipe marketing.
- Contribuer à la diffusion de l’image de marque de la société.

QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE :
- Analyser les tendances du marché et l’efficacité de l’action commerciale à distance.
- Contribuer à la qualité de la facturation.
- Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
- Acquérir de l’information externe (marché, concurrents,...) et la diffuser.
- Détecter et qualifier les gisements clients.
- Coordonner ses actions commerciales avec l’exploitation et les fonctions administratives
- Maîtriser les pratiques, outils et processus commerciaux SITA (outil CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité).
- Développer vos connaissances : connaître l’offre SITA et son approche des marchés diffus/PME, réglementation, mécanismes économiques, valorisation de matières.
- Participer activement aux réunions commerciales organisées par le chef des ventes.
- Contribuer à la diffusion de l’image de marque de la société

Profil recherché

Disposant au minimum d’un Bac ou Bac+2 et grâce à une première expérience en commerce B to B de 1 à 2 ans, vous maîtrisez les techniques commerciales à distance pour la prospection et la vente, l’écoute client, l’approche par la valeur, la négociation et l’argumentation ainsi que les techniques de fidélisation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Par ailleurs, vous faites preuve d’écoute, de réactivité et de dynamisme.
Votre sens commercial et votre capacité à convaincre vous permettent de dépasser vos objectifs.
Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles.
Votre curiosité et votre capacité d’apprentissage font de vous un élément moteur dans une équipe commerciale.

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