Description du poste

SUEZ environnement (80 000 collaborateurs dans 70 pays) est un Groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. Experts en solutions innovantes pour les collectivités et entreprises sur nos 4 grandes activités : gestion du grand cycle de l'eau, recyclage et valorisation des déchets, traitement des eaux et conseil, le panel des métiers qui font notre force est particulièrement vaste. Cette diversité des compétences et des hommes, c'est une de nos plus belles richesses et un atout indéniable pour relever le challenge quotidien des enjeux majeurs de notre société. Prêts pour la révolution de la ressource ? Rejoignez-nous !

On recrute un Responsable Centres de Service Multi-sites (H/F)
Bouches-du-Rhône (13)

Rattaché au Directeur d’Agence, vous assurez le management opérationnel de trois centres d’exploitation sur le département des Bouches-du-Rhône dans le respect des normes, des procédures internes et de la sécurité des biens et des personnes. Ces exploitations assurent des prestations de collecte de déchets industriels et DASRI, détiennent un centre de tri et compte d’une quarantaine de personnes.

Vous serez en charge de :

• MANAGEMENT D’EQUIPE :
- Gérer les moyens humains, matériels et financiers nécessaires à l'organisation du centre
- Recruter et former votre personnel
- Superviser les plannings prévisionnels d'activité et de ressources

• GESTION/ RELATION CLIENT
- Déterminer la capacité et la disponibilité des moyens humains et matériels répondant aux besoins des clients dans un souci d’efficience optimale et de qualité de service
- Contribuer au dimensionnement des offres en lien avec les équipes commerciales et à la présentation du reporting
- Garantir la conformité des prestations réalisées conformément au contrat
- Apporter des solutions d’amélioration des prestations aux clients en lien avec les équipes commerciales.

• REPORTING ET BUDGET :
- Assurer le reporting des données relatives au pilotage de votre exploitation.
- Proposer le budget de votre exploitation à votre Directeur d'agence, proposer les investissements et veiller au respect du budget.
- Mettre en place des outils visant à l'amélioration et à l'optimisation des exploitations en corrélation avec les attentes du client.

• SECURITE, ENVIRONNEMENT, QUALITE
- Assurer l'application des procédures et règles (qualité/sécurité), de la réglementation (transport, droit au travail, environnement) ainsi que des normes d'utilisation technique des matériels.
- Garantir la bonne utilisation du matériel et des installations du centre.
- Veiller au maintien d'un bon climat social dans votre exploitation.
- Veiller à  l'application de la législation sociale.