Description du poste

Présent sur les 5 continents, fort de ses 80 000 collaborateurs, SUEZ environnement est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ environnement Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Dans ce cadre, nous recherchons, pour notre société spécialisée en traitement et stockage de Déchets Dangereux et Terres Polluées, un Assistant Commercial Front Office (H/F)
Poste basé à Saint-Priest (69)

Rattaché à l’Ingénieur Commercial, vous participez au développement commercial de la société sur ses marchés (DI, amiante, REFIOM), en relation avec la clientèle, le département Back Office et les différents services présents sur les installations industrielles de SITA FD.

Vos principales missions seront de :
- Assurer la réponse téléphonique aux sollicitations des clients (clients actifs, prospects)
- Aider à la prospection de l’Ingénieur Commercial (prise de rendez-vous, préparation des visites) et participation occasionnelle aux rendez-vous clients.
- Vendre l’offre SITA FD avec une complète autonomie sur ce processus dans la limite de son seuil de délégation (CA<10K€)
- Assurer la relance commerciale des offres en coordination avec l’Ingénieur Commercial
- Mettre à disposition des services aux clients autour de nos prestations (transport, conditionnement, reporting ,…)
- Identifier l’évolution des besoins et fidélisation.
- Etre le garant de la bonne tenue du dossier client et de son bon paramétrage (pour permettre la gestion administrative des achats vendus et la bonne facturation en relation avec le service Back Office)
- Assurer la pré-facturation sous le contrôle de l’Ingénieur Commercial (numérotation)
- Suivre la position du compte client (Sidetrade) en collaboration avec le back office
Vous êtes responsable de la qualité du service rendu vis-à-vis des clients internes comme externes.

Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez être amené à participer à tout projet pour lequel vos compétences sont estimées nécessaires.