Description du poste

Lyonnaise des Eaux, filiale de SUEZ ENVIRONNEMENT, exerce des missions de service public dans les domaines de la distribution d'eau et de l'assainissement en partenariat avec les collectivités locales. Entreprise de service et de proximité, Lyonnaise des Eaux place ses clients au cœur de ses préoccupations et inscrit ses actions et projets dans une perspective de développement durable. L'organisation de Lyonnaise des Eaux repose sur un maillage très fin du territoire autour de 29 centres régionaux qui permet de desservir en eau potable 14 millions de personnes et gérer les eaux usées de 9 millions de personnes.
Ocea Smart Building, 470 collaborateurs, 18 implantations, 44 M€ de CA, filiale de Lyonnaise des Eaux, se positionne aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché de la gestion de l’Eau et des Energies en Habitat Collectif.

Ocea Smart Building offre une gamme complète de services autour :
- du suivi des consommations eau chaude / eau froide / chauffage
- de la répartition des charges d’eau et d’énergie
- du conseil et du pilotage de la performance immobilière.

Ocea Smart Building, 472 collaborateurs, 23 implantations, 44 M€ de CA, filiale de Lyonnaise des Eaux Groupe Suez Environnement, se positionne aujourd’hui comme un acteur incontournable sur le marché de la gestion de l’Eau et des Energies en Habitat Collectif.

Ocea Smart Building offre une gamme complète de services autour :
- du suivi des consommations eau chaude / eau froide / chauffage
- de la répartition des charges d’eau et d’énergie
- du conseil et du pilotage de la performance immobilière.

Dans le cadre de notre développement pour les offres de télérelève multi fluides, nous renforçons notre équipe en charge du support technique national, de la supervision de la chaîne de collecte et de restitution.
Nous recherchons :INGENIEUR SUPPORT NATIONAL SMART METERING H/F
Basé(e) à la Direction Clientèle et Performance à Lyon (69)

Sous la responsabilité du Responsable R&D, Téléservices et Support Technique, vous serez garant de la mise en production et de l’exploitation de nos offres de Téléservices, sur votre périmètre. Vos principales missions sont les suivantes :
. Support Technique:
- Animation du réseau de « Référents Smart »
- Rédaction de documentations techniques sur les procédures internes liées aux offres de Télé services
- Veille technique pour l’intégration de nouveaux capteurs et de nouveaux protocoles de communication
. Développement/Gestion de projet :
- Assistance à maîtrise d’ouvrage pour des projets de développements informatiques (intégration générique et supervision de trames radio, outils d’exploitation et de gestion centralisée…)
- Participation à la consolidation d’outils Excel
. Avant-vente :
- Assistance à l’élaboration des dossiers de chiffrage en support des commerciaux
- Etudes cartographiques pour le dimensionnement réseau et le choix des technologies
. Mise en production/Déploiement :
- Support aux Agences dans la mise en œuvre des technologies de Télé services
- Suivi de l’installation des infrastructures radio en réseau fixe
. Exploitation :
- Consolidation des reporting d’exploitation pour production d’un tableau de bord national
- Administration et supervision de systèmes de monitoring déployés pour la télé relève
- Suivi des actions correctives auprès des intervenants de niveau 2 (ONDEO SYSTEMS, Equipes SI, et exploitants)